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Política Institucional Exppert.AI
A Exppert.AI existe para capacitar profissionais e empresas no uso prático e estratégico da Inteligência Artificial, com foco em produtividade, automação inteligente e transformação de rotinas.
Conheça nossos Produtos e Serviços Presenciais e Online
Temos 3 modalidades de Capacitação Online em formato de Curso: O Cursos Completo, o Curso por Área de Negócio e o Curso por Apps. Além disso, temos o Sistema de Autoavaliação SAE, em que o executivo responde um questionário/anamnese e recebe em minutos uma devolutiva com avaliação completa de seu posicionamento no mercado bem como realidades do próprio mercado e alternativas de empreendimento.
1. Compromisso com a Aplicação Prática
- Não trabalhamos com conteúdo teórico sem aplicabilidade imediata.
- Todos os treinamentos são baseados em fluxos reais de trabalho, ferramentas de mercado e experiências próprias de automação.
- Nosso conteúdo é atualizado regularmente conforme surgem novas ferramentas e integrações relevantes.
2. Atendimento e Relacionamento com Clientes
- Prezamos por um relacionamento claro, cordial e resolutivo com todos os nossos alunos, parceiros e empresas atendidas.
- O suporte é oferecido por e-mail e canais definidos em cada produto ou serviço.
- Nosso conteúdo é atualizado regularmente conforme surgem novas ferramentas e integrações relevantes.
3. Política de Vendas e Reembolso (para cursos online)
- Nossos cursos online são hospedados na plataforma Hotmart, que intermedia todo o processo de pagamento e acesso.
- O aluno tem garantia de 7 dias para solicitar reembolso diretamente pela plataforma, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Após esse período, não realizamos devoluções parciais ou totais.
- O acesso aos cursos é pessoal, intransferível e com validade conforme o plano adquirido (normalmente 12 meses).
4. Entrega de Serviços In Company e Presenciais
- A capacitação in company e a automação presencial são personalizadas de acordo com o escopo aprovado em proposta comercial.
- Toda entrega é documentada e, quando necessário, acompanhada de treinamento técnico e suporte.
- A confidencialidade das informações do cliente é respeitada rigorosamente.
- Todos os conteúdos aplicados são atualizados em dada e em identidade com as necessidades dos parceiros.
- Os processos levam inevitavelmente a planos de ação que precisam ser executados.
5. Privacidade e Segurança de Dados
- A Exppert.AI não comercializa, compartilha ou utiliza dados de alunos ou empresas para qualquer finalidade que não esteja expressamente acordada.
- Utilizamos ferramentas seguras para automações e integrações, sempre com autenticações protegidas e fluxos auditáveis.
- Os dados dos formulários de contato, matrícula ou diagnóstico são utilizados exclusivamente para comunicação com o interessado.
6. Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo produzido pela Exppert.AI (vídeos, textos, audiobooks, fluxos automatizados e metodologias) é protegido por direitos autorais.
- É vedada a reprodução, redistribuição ou reutilização sem autorização expressa.• É vedada a reprodução, redistribuição ou reutilização sem autorização expressa.
- Mantemos resguardados os direitos autorais de parceiros sob nossa guarda de forma ética e segura. Em ambiente pedagógico sem ultrapassar os limites do uso racional.
7. Ética no uso da Inteligência Artificial
- A Exppert.AI adota como princípio o uso responsável, ético e consciente da IA. Incentivamos boas práticas.
- Transparência sobre o uso de conteúdo gerado por IA
- Não utilização de IA para manipulação, engano ou práticas ilegais
- Valorização da inteligência humana como agente de direção, com a IA como ferramenta de amplificação
8. Revisão e Atualização da Política
- Este documento é revisado periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais e tecnológicas.Este documento é revisado periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais e tecnológicas.
- Entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@exppert.ai